Наша цель – цифровые решения, которые предвосхищают потребности граждан

Caspian Energy (CE): Латвия является лидером в сфере услуг электронного правительства. Какие последние достижения в области цифровых государственных услуг вызывают у вас наибольшее воодушевление?

Министр умного управления и регионального развития Латвии Раймондс Чударс: Меня особенно радует то, что сегодня в Латвии многие наиболее важные и востребованные государственные услуги, связанные с ключевыми жизненными событиями, по умолчанию полнос­тью доступны в цифровом формате. Например, жители могут полностью в электронном виде задекларировать или изменить своё место жительства, подать запрос на получение средств на содержание или оформить наследование капитала, накопленного на втором пенсионном уровне, без необходимости лично посещать какое-либо учреждение. Граждане также могут в удобном формате проверять и оплачивать административные штрафы, подавать заявки на получение пособий по болезни, безработице, материнству, отцовству и рождению ребенка, а также оплачивать налог на недвижимость через цифровые каналы. Это услуги, которыми граждане пользуются часто и в самые ответственные моменты своей жизни, поэтому их перевод в бесшовный, безопасный и доступный цифровой формат приносит реальные и ощутимые результаты. И список полностью оцифрованных услуг продолжает расти. 

Сегодня Латвия заметно выделяется на общеевропейском фоне благодаря высокому уровню развития цифровых госуслуг. Их доступность достигает 93,5% для населения и 96,3% для бизнеса, что в обоих случаях превышает средние показатели по ЕС. В сфере электронного здравоохранения дос­тупность услуг в Латвии составляет 85,9%, при среднем показателе по Евросоюзу в 82,7%.

Согласно оценке Европейской комиссии по индексу электронного правительства (eGovernment Benchmark) на 2025 год, Латвия демонстрирует значительный прогресс в развитии цифровых государственных услуг, набрав 84,5 балла из 100, что значительно выше среднего показателя по ЕС, равного 74,5 балла. Сюда относятся такие показатели, как 100-процентная доступность услуг, адаптированных для мобильных устройств, 97,4% доступности государственных услуг в режиме онлайн и 94,4% использования надежных решений электронной идентификации (eID). Эти показатели свидетельствуют не только о доступности и удобстве сервисов, но и об особом внимании к вопросам безопасности, развитию трансграничных услуг и эффективному сотрудничеству в рамках Европейского союза.