Caspian Energy (CE): Какие задачи ставит перед собой AccessBank на банковском рынке Азербайджана и насколько успешно они реализуются? 

Председатель правления AccessBank Михаэль Хоффман: Со дня основания наш банк проводит чёткую и целенаправленную стратегию, основная мишень которой - обслуживание микро, малого и среднего предпринимательства. Это краеугольный камень нашей деятельности, то, в чём банк хорош и чего будет придерживаться в будущем. 

CE: Какие институциональные проекты реализуются в банке?

Михаэль Хоффман: В данный момент мы реализуем крупный проект по применению современного банковского обслуживания через интернет. И вскоре мы сможем предоставить нашим клиентам новые услуги в сфере интернет-банкинга. 

Ещё одним важным направлением является развитие нашей филиальной сети, особенно в регионах страны. В течение последних двух лет мы открыли ряд филиалов в таких региональных городах, как Исмайыллы, Ширван, Агджабяди, Кюрдямир и Масаллы. Я упомянул о них, чтобы отметить новые места нашей деятельности. Укрепляя наши позиции в регионах, мы становимся ближе к нашим клиентам и тем самым улучшаем качество нашего сервиса. 

CE: Есть ли у банка филиалы за пределами Азербайджана и сущест­вуют ли такие планы на будущее?

Михаэль Хоффман: Что касается деятельности за пределами Азербайджана, у нас есть партнёр в Берлине – организация AccessHolding. AccessHolding управляет международной сетью из 8 банков, расположенных в разных странах и континентах, таких как Нигерия, Таджикистан и Танзания. Все они функционируют под брендом AccessBank. Стратегия всех этих банков направлена на оказание финансовых услуг малому и среднему бизнесу. AccessHolding является также стратегическим парт­нёром AccessBank-а в Азербайджане и обладает 16,5% акций банка. В течение последних 10 лет данный германский холдинг непрерывно увеличивает свою международную сеть и намерен продолжить своё расширение. В данный момент холдинг ищет новые возможности для развития бизнеса в соседней Грузии с целью укрепления своих позиций на Южном Кавказе. 

CE: В чем привлекательность услуг банка для клиентов? 

Михаэль Хоффман: За последние 10 лет мы приобрели богатый опыт в построении отношений с клиентами и научились предоставлять услуги на высшем уровне. Самое главное то, что мы проводим тщательный анализ пот­ребностей и индивидуальных бизнес-профилей клиентов для поддержки развития и роста их бизнеса. Результат крайне удовлетворителен и за последние годы наряду с развитием нашей деятельности, развился и бизнес наших клиентов. Отличное качество портфеля Банка с низкой долей просроченных кредитов демонстрирует, что наши сотрудники хорошо понимают как приготовить адекватный пакет финансирования клиенту, который лучше всего подойдёт его финансовым нуждам. Ещё одним ключевым моментом является высокое качество обслуживания и эффективность всего процесса. Мы оперативно проводим процесс рассмотрения и выдачи кредитов, чтобы клиенты не отвлекались и сосредотачивались на своём бизнесе, где необходимо их присутствие. Это особо важно в регионах, где клиенты перемещаются на дальние расстояния из сельских местностей в региональные центры. 

CE: Реализует ли AccessBank социальные проекты?

Михаэль Хоффман: Банк постоянно проводит социальные проекты по всей стране, сосредотачиваясь в основном в регионах своего присутствия. Мы считаем себя частью местных сообществ и участвуем в благотворительных и общест­венных проектах, что приносит выгоду, и в то же время способствует развитию местных сообществ. Например, в настоящее время мы проводим проект для поддержки школьников из семей с неблагополучным финансовым положением, предоставляя им школьные принадлежности.