Азербайджанская Республика, заняв достойное место среди стран мира благодаря стремительным темпам развития в последние годы, переходит к новому этапу своего развития. Именно по этой причине, несмотря на достигнутые крупные достижения во всех областях в республике, которая выбрала путь динамического развития, предпринимаются новые шаги для достижения грандиозных успехов, реализуются широкомасштабные проекты. Всё это наравне с другими структурами накладывает серьёзные обязанности и на ПО “Азеригаз” Государственной нефтяной компании Азербайджанской республики (ГНКАР).

Высказанные в феврале 2014 года Президентом страны Ильхамом Алие­вым слова на конференции, посвященной реализации государственных программ социально-экономического развития регионов Азербайджанской Республики, носят для ПО “Азеригаз” программный характер: “За последние десять лет была проделана большая работа по газификации. Это как социальный, так и экономический вопрос. Так как в тех местах, где нет газа, люди потребляют больше электроэнергии. Это очень нерентабельно с экономической точки зрения и для них, в то же время повышаются потребности в электроэнергии. В таком случае, конечно же, предпочтение было отдано проектам по газификации. В настоящее время газифицированы все города и большинство сел нашей страны, в целом в Азербайджане газификация обеспечена на уровне почти 90 процентов... В течение предстоящих пяти лет уровень газификации должен быть доведен до 95-96 процентов”.

Мы хорошо понимаем, что эти слова отражают не только осуществленные ПО “Азеригаз” ГНКАР работы, но и ставят перед нами новые задачи. ПО “Азеригаз” успешно претворяя требования “Государственной программы социально-экономического развития регионов Азербайджанской Республики на 2009-2013 годы”, утверждённой Указом №80 Президента Азербайджанской Рес­публики от 14 апреля 2009 года и “Государственной программы социально-экономического развития города Баку и посёлков вокруг него на 2011-2013 годы”, утверждённой Распоряжением главы государства №1490 от 4 мая 2011 года, ставит перед собой новые задачи, вытекающие из поручений Президента Азербайджана и готовится к достижению более важных успехов в последующие годы. В данном контекс­те хочу особо отметить, что достигнутые на сегодняшний день результаты являются проявлением большого внимания и заботы главы государства к вопросам газификации. Подтверждением этой заботы и внимания главы государства к результатам работ по газификации является выступление президента ГНКАР Ровнага Абдуллае­ва на вышеуказанной конференции: “В 2004 году только 49 городов, районных цент­ров, сел и поселков близ этих центров обеспечивались природным газом. Уровень газификации по стране составлял всего 39,8 процента. Сегодня во всех районных центрах рес­публики, а также в 663 поселках и селах, которые не были газифицированы даже в советское время, полностью завершена газификация. В 2013 году уровень газификации был доведен до 89,8 процента, в том числе по городу Баку – до 99 процентов, по регионам – 83,4 процента. Если в 2004 году по стране число реальных абонентов среди населения было меньше 700 тысяч человек, то сегодня оно превышает 1 миллион 600 тысяч человек. Для этого были проложены магистральные газопроводы протяженностью более 4800 километров, несущие линии различного диаметра протяженностью более 25 тысяч километров, капитально отремонтированы трубопроводные линии протяженностью около 8 тысяч километров. В рамках проектов газификации построено 18 новых газораспределительных станций, реконструирована 41 газораспределительная станция, сданы в эксплуатацию и отремонтированы измерительные узлы, которые оснащены самыми современными установками”.

По состоянию на 1 апреля 2014 года численность абонентов составила 1 млн. 685 тысяч. ПО “Азеригаз” полон решимости достойно выполнять все обязательства, вытекающие из требований “Государственной программы социально-экономического развития регионов Азербайджанской Респуб­лики на 2014-2018 годы” и “Государственной программы социально-экономического развития города Баку и посёлков вокруг него на 2014-2016 годы” и для достижения этой цели производственное объединение мобилизует все свои силы.

Основной целью является повышение уровня газификации, расширение возможностей сетей, и как результат добиться превращения в структуру, отвечающую требованиям международных стандартов и обеспечивающую бесперебойное, качественное и безопасное газоснабжение потребителей.

Касаясь текущих задач, хочу отметить, что производственное объединение в 2014 году приступило к новым работам, которые отличаются по содержанию и качеству. Были выполнены важные мероприятия с целью обеспечения потребителей беспрерывным и качественным газоснабжением, и уменьшения потерь газа.

В первом квартале текущего года населению реализовано 1071216505 кубометров природного газа. Сбор средств денег от продажи газа за этот период составил 92,44%.

За первый квартал текущего года были рассмотрены обращения юридических и физических лиц, в результате чего обеспечена подача газа в соответствии с представленными документами 45 многоэтажным зданиям. В целом эти мероприятия охватывают 5565 квартир.

Начиная с 2014 года, дан старт услугам, которые служат повышению удовлетворённости клиентов. Как известно, начиная с февраля 2014 года, абонентам предоставляются услуги в Бакинском центре «ASAN xidmət» №1 Государственного агентства по услугам гражданам и социальным инновациям при Президенте Азербайджанской Рес­публики. В этом центре всем абонентам, независимо от места проживания незамедлительно оказываются пять видов услуг:

1) Восстановление потерянной смарт-карты;

2) Предоставление лимитов вынужденным беженцам, имеющим регистрацию и утверждённых местными газоэксплуатационными участками (ГЭУ);

3) Распечатка сальдо и предоставление информации о долге;

4) Проведение изменений в личных данных абонентов, пользующихся счётчиками типа-смарт;

5) Предоставление информации, связанной с эксплуатацией счётчиков типа смарт.

Услугой распечатки сальдо и предоставления информации о долге могут пользоваться как абоненты, использующие смарт-счётчики с предоплатой, так и абоненты, имеющие механические счётчики. В ближайшее время круг охвата этих услуг будет ещё более расширен и в итоге они будут распространены на центры услуг “ASAN Xidmət” №2, 3 и 4 в городе Баку, а также в городах Гянджа и Сумгайыт. К оказываемым услугам абонентам также будут добавлены ряд дополнительных услуг:

1) Выдача новых смарт-карт в связи с заменой механических счётчиков на новые счётчики типа смарт;

2) Выдача новых смарт-карт в связи с заменой счётчиков типа смарт на аналогичные виды счётчиков;

3) Выдача смарт-карт для счётчиков, установленных в результате новой газификации;

4) Устранение ошибки в оплате проведенной любым платежным провайдером не зависимо от ее причины. 

После расширения круга охвата услуг в центрах “ASAN Xidmət” и внед­рения новых видов услуг оказание подобных услуг со стороны ГЭУ в городе Баку будет прекращено. Все эти мероприятия направлены на укрепление отношений ПО “Азеригаз” с потребителями, а также улучшение качества оказываемых услуг. Еще одним шагом в данном направлении станет открытие ПО “Азеригаз” в г. Баку самостоятельно действующего офиса клиентского обслуживания. 

Одной из важных новостей года является предоставление бесплатного газа всем мечетям, церквям и другим храмам, принадлежащим различным религиозным конфессиям. Согласно поручению Президента Азербай­джанской Республики Ильхама Алиева и решению №63 Совета ГНКАР от 30 декабря 2013 года запланирована безвозмездная подача природного года всем мечетям и другим религиозным конфессиям в пределах выделенного годового лимита. Нес­мотря на то, что в 2013 г. среднегодовое потребление газа в храмах и местах паломничества составляло 1953 кубометров, в настоящее время принято решение установления годового лимита газа на эти цели в объёме 5000 кубометров. В будущем, предусмотренный лимит будет внед­рен для всех мечетей исламской религиозной направленности и других религиозных учреждений после сос­тавления за их счёт проектно-сметной документации, прокладки линии газопровода, установки счётчиков и предоставления соответствующей утверждённой документации о прохождении регистрации. 

Хочу также отметить, что согласно информации по сектору не населения на 1 апреля 2014 года безвозмездный лимит на пользование природным газом уже предоставлен 190 мечетям и религиозным храмам.

Одно из новшеств текущего года связано с проведением технического осмотра. Иногда имеет место запрет на вход в квартиры работников ПО “Азеригаз” во время проведения техничес­ких осмотров. В итоге даже незначительные утечки в квартирах приводят к неприятным случаям. Учитывая важность технического осмотра внутри­квартирных линий, ПО “Азеригаз” приняло решение о создании в ближайшее время централизованной оперативной структуры для проведения таких проверок по городу Баку. Мы уверены, что проводимые нами те или иные работы ещё более укрепят наши отношения с абонентами и послужат повышению качества оказываемых услуг со стороны ПО “Азеригаз”. Для этого мы сделаем всё от нас зависящее, будем и в дальнейшем стараться достойно выполнять поставленные перед нами задачи.