Ideal Dizayn, основанному в 2000 году, на сегодняшний день принадлежит значительная доля рынка офисной мебели Азербайджана. Благодаря наличию широкой площади магазинов, больших производственных линий, сильных торговых связей и устойчивых клиентских услуг, Ideal Dizayn удалось превратиться в одного из лидирующих игроков мебельного рынка. Ideal Dizayn по ряду показателей в состоянии конкурировать на рынке даже с офисными мебельными брендами таких крупных государств, как Турция и Россия. Несмот­ря на то, что Азербайджан не является страной с сильно развитой лесной промышленностью, наличие такой передовой компании как Ideal Dizayn в области офисной мебели является довольно радостным событием.

Ideal Dizayn уделяет особое внимание розничной торговле. Поэтому создавая сети магазинов, внедряет своеобразный дизайн и стандарты. В настоящее время два магазина Ideal Dizayn находятся в г.Баку и один магазин в г.Гяндже. Общая площадь этих магазинов сос­тавляет более 4500 кв.метров. В мировом масштабе для офисной мебели это достаточно высокий показатель. На сегодняшний день любой покупатель, посетив магазин, имеет возможность сделать выбор и без особых затруднений оформить заказ для своего офиса. В данном случае, объём заказа не имеет значения, т.е. можно заказать большой объём мебели или всего лишь один стул. Это является основной отличительной чертой компаний, занимающихся офисной мебелью и имеющих свои магазины. Иными словами, здесь имеется возможность удовлетворения минимальных потребностей покупателя.

Одним из основных преимуществ Ideal Dizayn является наличие широкого мебельного ассортимента. Что нужно для офиса? – комплекты для руководителей, удобная мебель для работников, комплекты для ресепшн, столы для совещаний, кресла. В Ideal Dizayn имеется любой ассортимент необходимой офисной мебели. Специализация в области офисной мебели позволяет полностью удовлетворить потребности покупателя в необходимой мебели для полноценной организации работы в своём офисе. Специализация говорит о том, что ты мастер своего дела, о высокой квалификации. Поэтому Ideal Dizayn зак­репил себя на рынке как бренд эргономичной офисной мебели.

Что такое эргономика? Это специ­фический термин, который широко используется в отношении офисов и офисной мебели. Иными словами, эргономика - это наука о приведении оборудования в соответствие с потребностями сотрудников с целью обеспечения условий для безопасной, комфортной и полезной деятельности. В офисной мебели эргономика обеспечивается креслами, стульями, мебелью. В офисном интерьере эргономика обеспечивается путем сочетания расстояния, освещения, солнечных лучей с мебелью. Отдавая предпочтение эргономике, Ideal Dizayn консультирует покупателя на стадии выбора. К таким услугам относятся подготовка предложения мебели в соответствии с имеющимся пространством, представление эскиза размещения мебели и подготовка очертания самого оптимального рабочего пространства для удобной работы сотрудников. В связи с большим ассортиментом продукции однообразие на стадии выбора не допускается, для каждой категории отбирается соответствующая эргономичная продукция и предлагается покупателю в виде предложения. 

Доставка заказов покупателю по каталогу в течение 24 часов многим людям может показаться удивительной. Это является самым большим преимуществом Ideal Dizayn на рынке офисной мебели. Это можно объяснить следующим образом. Производственная линия фабрики Ideal Dizayn наравне с серийной продукцией выпускает и частную продукцию. Основная часть продукции, размещенная в каталоге, является продукцией серийного производства. По этой продукции определяется минимальный складской остаток, который постоянно обновляется. В больших складских помещениях продукция сор­тируется и хранится в соответствии с требованиями соответствующих стандартов. Как только поступает заказ от покупателя, продукция не дожидаясь производства, в течение 24 часов дос­тавляется адресату. Это является важным феноменальным событием. А для чего нужна частная производственная линия? В связи с тем, что офисная мебель любит своеобразие, покупатели зачастую желают видеть в своем офисе мебель индивидуального дизайна и расцветки. В таких случаях согласно заказу покупателя подготавливаются чертежи, после взаимного согласования они отправляется в производство. В зависимости от объёма заказа в течение 20-24 суток продукция выпускается и доставляется адресату. На фабрике используется передовая технология всемирно известных компаний, готовая продукция проходит тестирование в соответствии со стандартами качества. Вплоть до доставки конечному пользователю офисная мебель проходит процедуры производства, проверки ка­чества, упаковки, повторной проверки качества, перевозки и монтажа. Цели Ideal Dizayn строятся не на однодневной торговле, они нацелены на долгосрочное сотрудничество. И именно по этой причине Ideal Dizayn систематически направляет свои усилия на приведение всех процессов производства и сдачи в соответствие с требованиями международных стандартов. 

Однако не всегда получается быть идеальным. Там где имеется человечес­кий труд, могут возникать и проблемные вопросы. Для страховки покупателей от этих проблем Ideal Dizayn создал гарантийную службу. Касаясь гарантии, необходимо отметить один момент, поскольку основная продукция Ideal Dizayn собственного производства, то в этом случае с легкостью удается гарантировать и качество продукции. Срок гарантии - 3 года. Для осуществления гарантийных услуг в компании создана специальная бригада. Эта бригада называется "служба после продажи". Как только поступает звонок от покупателя, информация направляется в «службу после продажи» и данный вопрос находится под контролем до своего решения. 

Заказ может состоять из одного стула или крупного комплекта, во всех случаях Ideal Dizayn обеспечивает доставку заказа адресату и сборку на месте. Эта услуга осуществляется бесплатно для городов Баку, Сумгайыт и Гянджа. Наличие в автопарке Ideal Dizayn достаточного количества грузовых машин позволяет осуществлять интенсивную доставку и сборку мебели. 

Заказы от покупателей обычно поступают тремя направлениями: путём звонков, e-mail и посещения покупателем магазина. Одной из отличительных способностей Ideal Dizayn является то, что созданы специальные возможности для немедленной реакции и своевременного приёма заказов от покупателей по всем трем направлениям. В маркетинговом департаменте Ideal Dizayn создана отдельная "линия клиентского обслуживания". С помощью этой линии покупатели помимо заказов могут изъявить свои желания и предложения. Таким образом, осуществляется безотлагательная реакция на поступающие заявки. Такая адекватность создана и для электронных обращений. На обращения, поступившие посредством e-mail, также осуществляется немедленная реакция, поскольку покупатели являются представителями бизнеса, для которых каждая минута имеет особую цену, и эта философия стоит во главе маркетинговой политики Ideal Dizayn. 

С целью более удобного сближения с покупателем в течение прошедших двух лет Ideal Dizayn реализовал ряд важных проектов. Пользователям была представлена полностью обновленная интернет-страница Ideal Dizayn. Данный сайт постоянно обновляется и находится под контролем, здесь покупатель имеет возможность найти решения на все запросы, связанные с офисной мебелью. Ideal Dizayn первым на рынке офисной мебели организовал профессиональную фотосъемку свой продукции, подготовил качественный каталог и представил его на обозрение покупателей.

В конце 2013 года начал функционировать блог компании. В блоге размещаются статьи на тематику офисной мебели, создания рабочей атмосферы и карьеры. Для расширения блога в 2014 году будет реализован соответствующий план мероприятий. 

Клиентский портфель Ideal Dizayn включает структуры, компании и организации частного и государственного сектора. Сфера офисной мебели напрямую связана с промышленностью, государством, экономикой и бизнесом. Для роста рынка офисной мебели обязательным фактором является развитие этих отраслей. Учитывая этот фактор, для оказания поддержки бизнесу Ideal Dizayn постоянно проводит исследования для внедрения и развития на местном рынке новшеств, мировых тенденций и решений. Развитие каждого бизнеса зависит от развития индивидуальностей внутри него. Развитие индивидуальностей и их производительность зависит от создаваемых для них условий и атмосферы. Поэтому Ideal Dizayn постоянно старается предоставлять покупателю такие решения, которые позволяют увеличить производительность, устранить утомлённость и отрешённость от работы. 

Ideal Dizayn со своими сотрудниками принимает участие на выставках офисной мебели, которые ежегодно проводятся в различных уголках мира. Цели заключаются не только в поиске хорошего поставщика, но и в изучении мирового рынка офисной мебели, отслеживании трендов и ознакомлении с новшествами. Ideal Dizayn всегда открыт для новшеств, поэтому он первым приносит их на рынок и предоставляет покупателям. Как подтверждение этому можно отметить, что Ideal Dizayn ежегодно проводит PR-акции, приглашает своих покупателей в магазины и информируют их о новшествах, премирует своих клиентов, вручает благодарности за плодотворное сотрудничество. 

Отношения с партнёрами в цепи пос­тавок также имеют важное значение для Ideal Dizayn. Так, поздравительные письма, отправляемые в конце каждого года покупателям, в аналогичном порядке отправляются и поставщикам. Отношения с местными и международными поставщиками строятся и развиваются на профессиональном уровне. Инструкция о принципах работы с покупателями и внутренние процедуры Ideal Dizayn распространяются и на поставщиков, чтобы достичь высокого качества как в оказываемых услугах, так и приобретаемой продукции в цепи заготовки.

В достигнутых успехах Ideal Dizayn роль работников компании неоценима. В настоящее время более 100 работников, делясь своим опытом и знаниями, трудятся ради достижений компании. Поскольку Ideal Dizayn открыт для новшеств, поощряется выдвижение новых предложений и идей со стороны каждого сотрудника. За свою 14-ти летнюю деятельность компания вырастила умелые кадры. Важное место в кадровой политике Ideal Dizayn отводится прозрачности отбора кадров и правильной оценке рабочей производительности. В компании функционируют самостоятельные структуры по маркетингу, сбыту, операциям, финансам, человеческим ресурсам, что присуще только нес­кольким компаниям на рынке офисной мебели Азербайджана. 

Ideal Dizayn является своего рода школой. В компании работают сотрудники, которые длительное время трудятся в этом коллективе и связывают свою жизнь с этой компанией. Кадры, состоявшиеся в нашей компании и любящие перемены, испытывают сегодня свои знания и умения в других сферах деятельности. Отрадным является тот факт, что воспитанные в Ideal Dizayn кадры проявляют себя в других сферах с положительной стороны. В компании созданы благоприятные условия для желающих пройти практику. Каждый год по выделенной квоте принимаются студенты для прохождения практики. 

Благодаря созданию правильного баланса между местными и иностранными партнерами Ideal Dizayn продолжит вносить свою лепту в развитие рынка офисной мебели Азербайджана, и всегда будет оказывать поддержку развитию бизнеса в Азербайджане.